Jak pokazują badania, popularność e-zakupów rośnie w sposób systematyczny. Tylko w 2013 r. z usług sklepów internetowych skorzystało ponad 12 mln Polaków. Na niektóre produkty trudno się jednak zdecydować, oglądając je wyłącznie w komputerze. A dodatkowo ich ceny w sieci nie zawsze są niższe od tych w sklepach tradycyjnych – mowa o meblach i elementach aranżacji wnętrz.